商品与服务的融合,新零售发展的极限在哪?!

作者: 2018-01-09营销软文

自马云提出“新零售”概念起,零售领域风起云涌,几家欢乐几家愁。在过去些年里,零售行业到达了一种瓶颈,自线上电商的崛起后,更多企业开始摸索着其中的门道探寻着新零售发展。至此,零售业的变革从未停止。那么新零售与传统零售的区别在哪?传统零售将商品放进一定的场景里,吸引一定的人购买。在曾经比较吃香的实体店,现在却沦为了人们逛街购物的“场景地”。

若干年前,淘宝,京东等电商平台的崛起,一并挤下了实体店的经济份额,仅仅让这些实体店成为了躯壳。这时,新零售模式开始蔓延,阿里创办盒马鲜生,拟定未来自家新零售产业首推品牌,并在未来逐步发展起线上线下结合体验式服务生鲜店。

那么,这种新零售模式的核心究竟是什么?对比传统零售,又有哪些优势?新零售主要以线上线下一体化结合的模式,全区域销售商品,并在一定程度上提供传统零售没有的优质服务。说起生鲜店,那么这样的一个店,它在实行了新零售模式,所呈现出来的样子会是如何的呢?这里,可以分为三方面说明。

第一方面,生鲜店的商品。较传统生鲜店,它的商品不再单单只有平时可以见到的那些品种,你所能见到的也许可能会有其他地域性特色的产品。物品可以比传统生鲜店更加丰富,且颜值更高品质更好。这样的一个产品,它的利润放在一家生鲜店里,可以上升价值不仅仅只是那么一点点。它的优势更比传统生鲜店的产品,富有了一种新的概念——精品。

那么,产品有了精品的概念,接下来便是精品组合。所谓精品组合,简单来说就是物物相扣,达到一种给顾客看似划算其内部有着稳定利润的销售手段。此时,“混合业态”的概念就此而生,生鲜再怎么做下去它还是生鲜店,那么我们在提高物品丰富度与品质后,可以实行多种产业的互相融合。如生鲜店礼品赠送,消费多少我们可以按一定的比例进行回扣给顾客,让顾客得到一定的满足。或者专供早餐等其他方法,达到稳定顾客流量的重要作用。随着产品的多方面升级,这家店另一方面也应得到提升。

第二方面,生鲜店的体验。如前面所说,传统的生鲜店只是将物品货币与顾客进行交换,并没有服务上的升级。未来,实体店的春天不仅只是停留在“买到好产品”,更重要的是人到店中,体验到某种优质服务。打个比方说,生鲜店的装扮可以具备一定的田园风格,其整体印象似乎给顾客亲临田园的感觉。在顾客购买了产品后,我们提供专业的健康养生服务,产品满意度调查及更多关于购物服务的升级及整改,后续也会涉及到三口之家田园采风游等服务。

想象一下,这样一家店,它不仅仅提供优秀的产品,更多的是提供这些令人愉悦的服务,势必会受到一大批群众追捧。

第三方面,生鲜店的定位。这种店的定位一般很明确,主要是中老年居家女士为主,也附带着一些美食爱好者等人群。高性价比的生鲜食材及其他产品定位中高端人群,为每个小资以上的家庭提供更多保障。定位明确后,其口碑在人群中逐渐发酵,店面人流量将会一直稳定下去。

久而久之,这家店的生意辐射在方圆三公里,对接线上线下模式后,多家店面就近发力,市场份额必会逐步提高,且逐渐挤掉传统生鲜店的地位。新零售不会有上限,它的极限是人们对生活需求发展想象的极限,也就是说我们未来生活品质的提高,会进一步创造新零售行业发展的上升空间。新零售是未来零售业发展趋势,它是时代变革的新理念,也是中国零售业未来发展的宏图。新零售革命,不仅是资本交易的升级,更是人们生活品质提高的另一盏明灯。

幻想家曹彦

关于 幻想家曹彦

动漫、影视、音乐爱好者‖作家、动漫编剧‖代表作/山海系列小说《山海画卷之异闻志》、人文小说《苍穹鸟》等/剧本《恩惠之雨》《风雪凤凰》《流年岁月》等‖07年-至今/正式漫龄,动画、影视作品的阅片量共计达到千部以上‖热爱日本、欧美、国产等地区动漫,挚爱温暖人心、拥有深度的故事‖擅长写作类型/寓意童话,神话传说,青春励志,奇幻热血等

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